Kargo politikası
🚚 Kargo Politikası
Sipariş İşleme Süresi
Guzeltuval.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli değişiklik gösterebilir.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü içinde ulaştırılır. Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde gecikmeler yaşanabilir.
Kargo Ücreti
-
Kampanya kapsamında aksi belirtilmedikçe kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
-
Ücretsiz kargo uygulaması olan ürünlerde bu durum ürün sayfasında belirtilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. Bu numara ile gönderinizi kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
Adres Bilgileri
-
Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.
-
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşan gecikmelerden Guzeltuval.com sorumlu değildir.
Hasarlı Teslimatlar
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol ediniz. Hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine hasar tutanağı tutturulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili sorumluluk kabul edilmeyebilir.
İletişim
Kargo süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 guzeltuval@gmail.com
🌐 guzeltuval.com